Strata fastighetsförvaltningsroller och ansvarsområden

många partiägare är förvirrade över de roller som utförs av en strata-chef, en fastighetschef och en byggnadschef. Vem gör vad? Vilken ringer du för att lösa ett problem?

för mer detaljerad information om vilket område av din fastighet som anses vara gemensam egendom, och därmed ägarens ansvar, ladda ner SCA: s Who is Responsible Guide 2021

mer information finns också på NSW Department of Fair Trading webbplats.

om ägarbolaget är ansvarigt, vem kontaktar du för att lösa problemet? Vi har inkluderat nedan en kort sammanfattning av de viktigaste skillnaderna i rollerna som en strata-chef, en fastighetschef och en byggnadschef.

Strata manager

strata manager är engagerad av systemet och är ansvarig för alla ägare som en grupp. Strata-chefen utses för att hjälpa till med att se till att systemet uppfyller alla sina lagstadgade skyldigheter.

DERAS UPPGIFTER INKLUDERAR:

  • samarbeta med strata committee för att hjälpa till med att fatta beslut i rätt tid
  • upprätthåller alla nödvändiga poster relaterade till systemet, inklusive strata roll, registrerade planer och stadgar, korrespondens och specialistrapporter
  • förbereder budgetar för att hjälpa till med systemets ekonomiska bärkraft
  • upprättar, underhåller och rapporterar om alla förtroendekontotransaktioner, inklusive fakturabetalning, avgift och GST-hantering
  • förvaltar formella möten i programmet som omfattar utarbetande av dagordningsförslag, ordförandeskap och administration av meddelanden och protokoll
  • hjälper till med att ordna nödvändiga försäkringar och administration av eventuella fordringar
  • hjälper till med samhällsfrågor inklusive hantering av lagbrott, medling, NCAT-order & överklaganden
  • ger råd vid hantering av svåra eller komplexa stratafrågor och rekommenderar specialleverantörer om det är lämpligt
  • underlättar med rådets och regeringens skyldigheter för olika typer av nödvändiga certifieringar, arbetshälsa & säkerhetsskyldigheter
  • underlätta reparationer och underhåll av gemensam egendom

strata-chefen fattar inte beslut för systemet om hur de ska uppfylla sina skyldigheter. I avvaktan på omfattning och kostnader för arbeten kommer att avgöra om stratautskottet fattar beslutet eller om det behöver gå till bolagsstämman. Strata manager är avgörande för att ge kunden kostnadseffektiva, praktiska råd för att hjälpa till med riskminimering.

fastighetsförvaltare

fastighetsförvaltaren, vanligtvis i ett fastighetskontor, anlitas av hyresvärden (partiägaren) och är kontakten med hyresgästen (hyresgästen) för att samla hyran och se till att fastigheten hålls i gott skick.

deras uppgifter inkluderar:

  • ställa in, samla in och justera hyran.
  • marknadsföring fastigheten.
  • hitta och screening hyresgäster.
  • fastighetsavtal.
  • underhållsförfrågningar (förutom vanligt fastighetsunderhåll).
  • regelbundna inspektioner av fastigheten.
  • flytta outs, bond utvärderingar och vräkningar.
  • lagstiftningen kräver att fastighetsförvaltaren informerar strata-chefen om att de är agent för partiet.

hyresvärden (lot ägare) bestämmer vad deras fastighetsförvaltare relation med systemet. Vill du till exempel att fastighetsförvaltaren ska få all korrespondens att göra med fastigheten inklusive meddelanden och protokoll från möten? Vill du att fastighetsförvaltaren ska betala avgifterna?

om det finns ett gemensamt fastighetsproblem som rör partiet, ger fastighetsförvaltaren strata-chefen all nödvändig information och frågar när de kan förvänta sig att ett beslut ska fattas. Om du hyr en strata-fastighet, och en fastighetsförvaltare utses, bör du kontakta din fastighetsförvaltare för att rapportera eventuella reparations-och underhållsfrågor.

byggnadschef

byggnadschefen är engagerad i ett system för att vara en resurs på plats för gemensamma egendomsfrågor. Ansvaret och myndighetsnivån hos en byggnadschef varierar beroende på systemets behov. Deras kontrakt bör tydligt återspegla vad deras uppgifter är.

deras uppgifter kan innefatta:

  • att vara på plats kontakt för ägare, ockupanter, leverantörer.
  • underlätta reparationer och underhåll av gemensam egendom genom att erhålla offerter.
  • instruera strata manager på arbetsorder.
  • övervakning och kvalitetsbedömning av leverantörer.
  • Kontraktsregister och förvaltning.
  • ger kostnadseffektiva alternativ för att förlänga byggnadens tillgångar.
  • underhålla och hantera tillgångsregistret.
  • skapande och hantering av underhållsprogram.
  • Kapitalverk fond bedömning förvaltning.
  • hantering och/eller tillhandahållande av säkerhetssystem och objekt.
  • se till att byggnaden följs och att säkerheten upprätthålls.
  • certifieringar inklusive hissar, simbassänger, brandsystem och takfästpunkter.
  • hjälper till med hanteringen av upprätthållande av stadgar.
  • hjälper till att skapa en harmonisk och positiv gemenskap.

om en fastighetsförvaltare rapporterar en gemensam fastighetsfråga till byggnadschefen, bör deras kontrakt definiera om de har befogenhet att fatta ett beslut eller om beslutet ligger hos strata committee. Det är viktigt att notera att det inte finns något avtalsförhållande mellan en strata-chef och en byggnadschef. De är båda engagerade av ägarbolaget för att utföra olika uppgifter i förhållande till systemet. Byggnadschefen har i allmänhet specialkunskaper som inte krävs för tillhandahållande av strata-hanteringstjänster.

se hur våra kunder ser vår prestanda och problemlösningsupplevelse i de senaste recensionerna