Qual é o benefício tangível e monetário de um seguidor do Facebook? Os especialistas em Marketing Social ponderam a questão há anos e ainda não estamos mais perto de uma resposta difícil. O Facebook no mês passado varreu “curtidas” falsas de suas páginas, para desgosto de spammers. Mas os esforços para jogar na rede social até compensam? Se você está usando o Facebook para Marketing legítimo, Qual é o ROI de ter fãs virtuais?

dependendo de quem você pergunta e das métricas que você usa, um seguidor do Facebook pode não valer nada, tão pouco quanto $3.60, tanto quanto $22.93, exatamente $136.38 mais do que um não-seguidor, ou um colossal $214.81 para uma organização sem fins lucrativos.

isso é um monte de Números—e uma variação aberta no valor de um “Like.”Onde está a verdade?Ecwid, um provedor de carrinho de compras e o autoproclamado “segundo maior aplicativo de criação de lojas no Facebook”, explorou os dados das mais de 40.000 lojas do Facebook que rodam em seu software para tentar determinar a resposta. Os resultados que o Ecwid me forneceu estão longe de ser definitivos, mas com certeza são interessantes.

os seguidores falsos valem o dinheiro?

vendas e ‘curtidas’

o Ecwid obteve as vendas cumulativas de 12 meses das vitrines que usam seu software e, em seguida, comparou o total com o número de “Curtidas” de cada loja.”A linha de base fornece algumas informações por si só: em média, cada “curtir” do Facebook equivale a apenas 21 centavos de dólar nas vendas anuais.

a perfuração revelou detalhes intrigantes. Para o top dez por cento das lojas em volume de vendas, o valor de um “Like” aumentou para US $1,20 Por pop, subindo para us $21,49 no top um por cento das lojas. Alguns varejistas obviamente têm algum tipo de molho secreto quando se trata de envolver um público e converter o engajamento em vendas. Um estudo mostrou que apenas 1% dos fãs do Facebook interagem com as marcas que seguem; acho que essas principais lojas mantêm as coisas animadas.

mas fazer mais “Likes” significa mais vendas? Não de acordo com os números do Ecwid. Na verdade, os 25% das vitrines alimentadas por Ecwid com mais “curtidas” ganharam apenas 13 centavos por “curtidas” por ano, caindo para um centavo insignificante para o 1% das lojas com mais fãs. Nenhum desses números chega perto de atender à média de linha de base de 21 centavos por”semelhante”.

o estudo do Ecwid incluiu dados de mais de 40.000 vitrines do Facebook.

Então, O Que Tudo Isso Significa?

nada de valor definido, infelizmente, além de que não há correlação definitiva entre um “Like” e o volume de vendas. Mesmo esse axioma não é difícil; uma loja com um milhão de “curtidas” provavelmente venderá mais Produto do que uma loja com 100 “curtidas”, afinal.

Que tipo de perigoso pensamento pode levar uma empresa a sip de black-hat SEO social Kool-Aid, mas Ecwid de dados mostra que uma torrente de “Likes” por si só não vai se traduzir em vendas; você não for provável ver um bom retorno sobre o investimento se você desembolsar dinheiro da empresa para false “Likes” e inflado seguidor conta. Acho que Augie Ray, de Forrester, acertou em cheio quando disse que um “Like” do Facebook é repleto de valor potencial, mas muito pouco valor do mundo real-praticamente nenhum, na verdade—até que você crie essa conexão.

lembre-se, não é quantos fãs do Facebook você tem-é tudo em como você os envolve.