pierwsze biuro, w którym pracowałem, znajdowało się w piwnicy bez okien, z około tuzinem osób zapchanych w wystarczającą ilość miejsca dla sześciu osób. Najbardziej ekscytującym obiektem był czajnik, który był również zagrożeniem dla zdrowia i bezpieczeństwa. Tak ciasne, niepraktyczne środowisko może sprawić, że włosy Moniki Parker będą się kręcić – Parker jest dyrektorem ds. miejsca pracy w wiodącej brytyjskiej firmie zajmującej się aranżacją, strategią i projektowaniem miejsc pracy Morgan Lovell. „Gabinety fryzjerskie wciąż tam są!”mówi ze śmiechem. Ale jest ich dziś mniej dzięki Morganowi Lovellowi. Strategie firmy w zakresie tworzenia biur, które są nie tylko fantastycznymi miejscami pracy, ale także poprawiają samopoczucie, kreatywność i zaangażowanie pracowników, wykraczają poza wybór ładnego wystroju i wygodnych krzeseł. Solidna podstawa w badaniach etnograficznych, Polityka traktowania każdej firmy jako indywidualnego przypadku, który wymaga indywidualnego rozwiązania, silna dawka kreatywności i nacisk na zrównoważony rozwój doprowadziły do sukcesu z klientami tak różnorodnymi, jak Talk Talk, eBay, npower i Rackspace – których biuro jest wyposażone w spersonalizowany Mini Cooper i reprodukcję 10 Downing Street na spotkania. Nie chodzi tylko o przestrzenie z wow factor, choć może to być ważne-chodzi o przestrzenie, które wzmacniają pracowników i pomagają firmom rozwijać się i rozwijać.

So: jak stworzyć przestrzeń biurową, która sprawia, że ludzie chcą przyjść do pracy?

Twój projekt biura wpływa na twoje największe atuty – Twoją nieruchomość i twoich ludzi

„moim zdaniem kultura przewyższa design – Dobry projekt odzwierciedla kulturę biznesu. Kluczem jest posiadanie przestrzeni, które odzwierciedlają kulturę wszystkiego, co motywuje i napędza ludzi. Przestrzeń z autonomią i elastycznością – to przestrzeń, która może przekształcić firmę. Pracodawcy zaczynają zdawać sobie sprawę, że przestrzeń może być ogromną dźwignią. Ludzie i mienie to twoje najlepsze atuty. Prawdopodobnie robisz wszystko, aby zatrudnić najlepszych ludzi, a powierzchnia biurowa jest obecnie postrzegana jako istotny czynnik w rekrutacji, utrzymaniu i maksymalizacji talentów. Jeśli masz duże mózgi pracujące w Twoim budynku, chcesz, aby wpadały na siebie – nie tylko siedząc na bryle drewna. Kiedy tworzysz odrobinę elastyczności, tworzysz zupełnie nową dynamikę w miejscu pracy. Ludzie czują się bardziej zaufani, gdy otrzymują odpowiedzialność za własne wyniki, wolność. Chodzi o autonomię, mistrzostwo i cel, jak mówi Dan Pink.”

projektowanie oparte na dowodach jest skuteczne-projektowanie oparte na założeniach, nie tyle

” Ludzie zwykle mówią, że chcą po prostu przestrzeni, która działa! Kluczem jest zapamiętanie, jak każdy system, chodzi o energię wejściową i wyjściową. Ludzie z dobrymi intencjami tworzą krótkie powiedzenie „tego chcemy”, ale wszystko, co jest oparte na założeniach, a nie na dowodach, da tylko pobieżne rozwiązanie. Pracujemy z dowodami. Nawet jeśli jest to standardowy, transakcyjny projekt, staramy się go poprzeć znaczną ilością dowodów. Ale w przypadku briefu, który jest naprawdę zgodny z aspiracjami kulturowymi firmy, musimy zaangażować się w jej zachowania. Wykorzystujemy badania etnograficzne. Hatch, nasze narzędzie analityczne, wykorzystuje big data dopasowane do algorytmu predykcyjnego zachowania opartego na naukach społecznych. Potrzeba 50 lat badań nauk społecznych i stosuje je w wielu innych środowiskach, aby przewidzieć, jak ludzie będą się zachowywać. Byłem częścią zespołu, który przeprowadził pierwsze oceny obłożenia przez Google; Google chciał użyć nauki, aby udowodnić, że jego przestrzenie działają. Właśnie zacząłem studia magisterskie, przyglądając się zachowaniom w miejscu pracy i zastosowałem podejście akademickie, stosując je do miejsca pracy Google, aby sprawdzić, czy możemy określić, które czynniki napędzają dzielenie się wiedzą. Ankieta trwała pięć dni, więc zadałem sobie pytanie, Jak mogę zrobić to komercyjnie: stworzyć stopień odporności na Nauki społeczne, ale także uzyskać wyniki w 15 minut. Tak powstał Hatch. Morgan Lovell używa go, podobnie jak inne firmy zainteresowane dobrostanem i zachowaniem – jest obecnie rozwijany dla Organizacji Pozarządowych. Hatch stał się samodzielnym, niezależnym narzędziem, wyróżniającym się w różnych branżach i zdobywanym przez dział HR, ponieważ może dać zrozumienie czynników sprzyjających zmianom. Coraz częściej jestem proszony o zarządzanie zmianami. Pomaga to firmom uniknąć instalowania nowych, wymyślnych przestrzeni, z których ludzie nie korzystają. Na przykład, po co mieć przestrzeń kontemplacji, jeśli nie ma Kultury kontemplacji? Nawet najlepsi menedżerowie czasami po prostu chcą tego, czego chcą, a to może być obarczone stronniczością.”

znaczenie projektowania przestrzeni roboczej wykracza daleko poza wystrój

” byłem wcześniej śledczym ds. zabójstw w Departamencie Sprawiedliwości, próbując wydostać z celi śmierci ludzi, którzy tam nie należeli, i to pomogło mi uświadomić sobie wpływ, jaki środowisko może mieć na ludzi – nie tylko więzienie, gdzie nie ma żadnej kontroli, ale środowisko ubóstwa, brak bodźców, jak wpływa to na zdrowie psychiczne i kształtuje osobowość… Uderzyło mnie, że to nie jest coś pobieżnego – nie jest coś o estetyce. My kształtujemy budynki, ale one kształtują też nas. Spędzamy w naszych biurach więcej czasu niż gdziekolwiek indziej-dlaczego miałoby to na nas nie wpłynąć? Coś jak 70% ludzi jest „sprawdzane” 70% czasu . Jeśli możemy dać ludziom bodźce, których potrzebują poprzez ich środowisko pracy-nie tylko fioletowe krzesło! – to ma wpływ na jednostki, rodziny, społeczności, cały kraj.”

Twoje biuro może odzwierciedlać, wzmacniać i wzmacniać całą kulturę twojego biznesu

„nie stawiamy żadnych założeń. Nigdy nie zaczynamy od powiedzenia „to jest firma technologiczna, więc robi x, to jest firma finansowa, więc robi y”. Zaczynamy od rzeczywistego skupienia się na każdej indywidualnej działalności. Nasz zespół pracuje w parach, aby uniknąć uprzedzeń. Założenie, że zewnętrzna reprezentacja marki gwarantuje prowadzenie biznesu w określony sposób, jest powodem, dla którego czasami znajdujesz miejsca pracy, które nie pasują. Na przykład biuro może mieć slajd, którego nikt nie używa, wyłącznie dlatego, że firma działa w sektorze postrzeganym jako „funky”. Do każdego projektu podchodzimy jak do projektu badawczego, z akademickiego punktu widzenia. Mamy tezę i zaczynamy od wielkich pytań i zawężamy je do wniosków. Na przykład pracowaliśmy dla Nuffield Health, największego dostawcy dobrego samopoczucia w kraju, który chciał, aby ich biuro stało się planem odnowy biologicznej. To był doskonały brief, ponieważ zaczynał się od „musimy stworzyć coś lepszego dla naszych ludzi”, a nie „musimy dopasować x liczbę osób do tej przestrzeni”. Teraz ich biuro ma organiczną stołówkę, najnowocześniejszą siłownię, niektóre stacjonarne biurka, niektóre mobilne i światowej klasy ośrodek szkoleniowy. Mówi o etosie zdrowia Nuffield nowoczesności, uczenia się, dobrego samopoczucia. Oni nie tylko tynkowali swoje logo na ścianach – naprawdę czujesz etos firmy. To była ciężka praca, ponieważ było wielu interesariuszy-chociaż firma jest non-profit, to duży biznes-ale teraz biuro czuje się jak dom dla „rodziny” Nuffield.”

zadawanie dużych pytań wykracza poza przesuwanie biurek

” gdybym chciał robić to, co robię teraz 10 lat temu, musiałbym być w Holandii! Ale czasy się zmieniły: czynniki takie jak nowa technologia, różne społeczności, cztery różne pokolenia w miejscu pracy i koszt nieruchomości centralnych połączyły się, aby stworzyć możliwości i czynniki napędzające. Ludzie rozglądają się i widzą, że przeciętne biuro jest zajęte tylko w 50% i kwestionują długoterminowe założenia dotyczące tego, czym jest miejsce pracy, do czego służy Biuro. Niektórzy ludzie patrzyli na te pytania od 20 lat, oczywiście, ale te pytania stały się ogólnie włączone tylko w ciągu ostatnich pięciu do siedmiu lat i w tym czasie zyskaliśmy pracę opartą na aktywności, ponieważ rozważanie różnych ustawień nabrało tempa.”

aranżacja biura to inwestycja

” nie ma wątpliwości, że dobrze przemyślane biuro oferuje wyraźne zyski. Niektórzy postrzegają personel jako koszt, inni jako inwestycję, ale tak czy inaczej, w pewnym momencie będziesz musiał coś wydać. Ustawienie oparte na aktywności nie musi kosztować więcej, po prostu musi być lepiej przemyślane. A jeśli masz przemyślane mniejsze Biuro i pozwalasz swoim pracownikom pracować również z innych miejsc, może to cię mniej kosztować. To inwestycja w wyższą wydajność, zaangażowanie, rekrutację i szkolenie najlepszych pracowników.”

profesjonalne doradztwo może pomóc uniknąć pułapek

” miałem klientów, którzy byli zarządzani przez wytyczne architektoniczne lub projektowe opracowane przez biura korporacyjne w innym kraju, w którym biuro jest faktycznie zlokalizowane. Prośby o „lokalny kolor” – umieszczenie kolorów Union Jack na sofie – nie działają. Niektórzy klienci próbują posunąć się zbyt daleko, zbyt szybko; zabierają wszystko na raz, przenosząc wszystkich wśród personelu liniowego do dzielenia biur, podczas gdy kierownictwo zachowuje swoje biura. Był jeden klient, który ustawił się w środku pustkowia-dwie godziny od centrum Londynu, ale pięć minut dojazdu dla prezydenta i założyciela. To kwestia strategii lokalizacji: dokąd zmierzasz, kogo chcesz przyciągnąć, do czego służy ta przestrzeń biurowa? Niektórzy absolwenci ledwo stać na samochód, niektórzy mogą nie chcieć go posiadać, więc jak to miało przyciągnąć najlepszych i najzdolniejszych? Do tego pewnie widziałem o jeden slajd za dużo w swoim czasie … ”

od lodówki z piwem do pokoju z makaronem do JDFI – efektywna, elastyczna przestrzeń biurowa w działaniu …

„w Morgan Lovell żyjemy własną filozofią. W kulturze, którą stworzyliśmy, możemy pracować w dowolnym miejscu. Mam pełną autonomię co do tego, kiedy i gdzie pracuję-jeśli nie chcę wchodzić, nie muszę. Nie ma tradycyjnej recepcji, wyrwaliśmy tę gigantyczną rzecz i mamy teraz konsjerża. Mamy stoły w stylu Wagamama, gdzie można usiąść z innymi pracownikami, napić się kawy z baru, napić się piwa z lodówki do piwa – to popularna funkcja. Mamy gigantyczną ścianę Wideo, Elastyczne siedzenia i jesteśmy dumni z naszej zielonej ściany-mamy wysoki profil zrównoważonego rozwoju. Chcemy, aby przestrzeń była bardzo elastyczna i bardzo zwinna – każdy ją ma, robimy własną kawę, sprzątamy po sobie. Różne kieszenie przestrzeni są nazwane od tego, co się tam dzieje. Noodle room, na przykład, ma pisaną ścianę i bardzo wygodne siedzenia, i to jest, gdzie makaron wokół pomysłów. Mamy również pitstop, huddle i „bored room” – potrzebujemy trochę tradycyjnej przestrzeni-plus JFDI, pokój „just effing do It”, który jest miejscem do załatwiania spraw!”

ten post został zaktualizowany w celu usunięcia niedokładnych informacji o więzieniu stanowym Pelican Bay.