het eerste kantoor waar ik ooit werkte was in een kelder zonder ramen met ongeveer een dozijn mensen gepropt in genoeg ruimte voor zes. De meest opwindende faciliteit was een ketel die ook een gevaar voor de gezondheid en veiligheid was. Zo ’n krappe, onpraktische omgeving zou wel eens Monica Parker’ s hair curl kunnen maken – Parker is workplace director bij toonaangevende Britse werkplek fit-out, strategie en design bedrijf Morgan Lovell. “De haarkrullende kantoren zijn er nog steeds!”zegt ze, met een lach. Maar er zijn er vandaag minder dankzij Morgan Lovell. De strategieën van het bedrijf voor het creëren van kantoren die niet alleen fantastische plekken zijn om te werken, maar die ook het welzijn, de creativiteit en de betrokkenheid van werknemers verbeteren, gaan veel verder dan het kiezen van een mooi decor en comfortabele stoelen. Een solide basis in etnografisch onderzoek, een beleid om elk bedrijf te behandelen als een individuele zaak die een individuele oplossing nodig heeft, een sterke dosis creativiteit en een nadruk op duurzaamheid hebben geleid tot succes met klanten zo divers als Talk Talk, eBay, Npower en Rackspace – wiens kantoor compleet is met aangepaste Mini Cooper en de reproductie van 10 Downing Street voor vergaderingen. Het gaat niet alleen om ruimtes met wow – factor, hoewel dat belangrijk kan zijn-het gaat allemaal om ruimtes die werknemers in staat stellen en bedrijven helpen groeien en gedijen.

So: hoe creëer je een kantoorruimte die ervoor zorgt dat mensen willen komen werken?

uw kantoorontwerp beïnvloedt uw grootste vermogen-uw eigendom en uw mensen

” naar mijn mening is cultuur belangrijker dan design – een goed ontwerp weerspiegelt de cultuur van het bedrijf. De sleutel is om ruimtes te hebben die een cultuur weerspiegelen van alles wat mensen motiveert en drijft. Een ruimte met autonomie en flexibiliteit – dat is een ruimte die een bedrijf kan transformeren. Werkgevers beginnen te beseffen dat ruimte een enorme hefboom kan zijn. Mensen en onroerend goed zijn uw beste activa. U doet waarschijnlijk uw best om de beste mensen aan te nemen die u kunt en kantoorruimte wordt nu gezien als een belangrijke factor bij het werven, onderhouden en maximaliseren van talent. Als je grote hersenen hebt die in je gebouw werken, wil je dat ze tegen elkaar botsen – niet alleen bij een klomp hout zitten. Als je een beetje flexibiliteit creëert, creëer je een geheel nieuwe dynamiek op de werkplek. Mensen voelen zich meer vertrouwd als ze verantwoordelijkheid krijgen voor hun eigen productie, als ze vrijheid krijgen. Het gaat over autonomie, meesterschap en doel, zoals Dan Pink zegt.”

Evidence-based design is effective-assumption-based design, not so much

” mensen hebben de neiging om te zeggen dat ze gewoon een ruimte willen die werkt! De sleutel is om te onthouden, zoals elk systeem, het gaat over energie in en energie uit. Goedbedoelende mensen creëren een kort gezegde’ Dit is wat we willen’, maar alles wat op aanname is gebaseerd in plaats van op bewijs gebaseerd zal slechts een vluchtige oplossing geven. We werken met bewijs. Zelfs als het een standaard transactioneel ontwerp is, proberen we het te onderbouwen met een aanzienlijke hoeveelheid bewijs. Maar voor een opdracht die echt aansluit bij de culturele aspiraties van een bedrijf, moeten we omgaan met het gedrag van dat bedrijf. We gebruiken etnografisch onderzoek. Hatch, onze analytische tool, maakt gebruik van big data afgestemd op een voorspellend gedrag algoritme dat is gebaseerd in de sociale wetenschap. Het duurt 50 jaar sociaalwetenschappelijk onderzoek en past het toe in vele andere omgevingen om te voorspellen hoe mensen zich zullen gedragen. Ik maakte deel uit van het team dat Google ‘ s eerste bezettingsevaluaties deed; Google wilde wetenschap gebruiken om te bewijzen dat zijn ruimtes werkten. Ik was net begonnen met mijn master en keek naar het gedrag op de werkplek.ik gebruikte een academische benadering, door het toe te passen op de werkplek van Google om te zien of we konden bepalen welke factoren het delen van kennis zouden stimuleren. Dat onderzoek duurde vijf dagen, dus vroeg ik me af hoe ik het commercieel kon maken: een mate van sociale-wetenschappelijke robuustheid creëren, maar ook resultaten behalen in 15 minuten. Zo is Hatch ontstaan. Morgan Lovell gebruikt het net als andere bedrijven met een interesse in welzijn en gedrag-Het is momenteel in ontwikkeling voor NGO ‘ s. Hatch is uitgegroeid tot een onafhankelijke tool in zijn eigen recht, het is stand-up in de verschillende industrieën en wordt opgepikt door de HR-veld als het begrip van drivers voor verandering kan geven. Ik word steeds meer gevraagd om change management te doen. Dat helpt bedrijven voorkomen dat het installeren van mooie nieuwe ruimtes die mensen niet gebruiken. Waarom bijvoorbeeld een contemplatieruimte hebben als je geen contemplatiecultuur hebt? Zelfs de best-meaning managers soms gewoon willen wat ze willen, en dat kan worden beladen met vooringenomenheid.”

het belang van Werkruimteontwerp gaat veel verder dan decor

” ik was voorheen een onderzoekster bij moordzaken voor het Ministerie van Justitie, die probeerde mensen uit de dodencel te krijgen die daar niet thuishoorden, en dit hielp me het effect te realiseren dat omgeving kan hebben op mensen – niet alleen de gevangenis, waar er een gebrek is aan alle controle, maar een omgeving van armoede, een afwezigheid van stimuli, hoe dat de geestelijke gezondheid beïnvloedt en de persoonlijkheid vormt… Het viel me op dat dit niet iets Vluchtig is – niet iets over esthetiek. Wij vormen gebouwen, maar zij vormen ons ook. We besteden meer wakkere tijd in onze kantoren dan waar dan ook – waarom zou dat geen impact op ons hebben? Zo ’n 70% van de mensen wordt in 70% van de gevallen’ uitgecheckt’. Als we mensen de prikkels kunnen geven die ze nodig hebben via hun werkomgeving-niet alleen een paarse stoel! – dat een impact heeft op individuen, families, gemeenschappen, het hele land.”

uw kantoor kan de hele cultuur van uw bedrijf weerspiegelen, verbeteren en versterken

” wij maken geen veronderstellingen. We beginnen nooit met te zeggen ‘Dit is een tech bedrijf dus het doet x, Dit is een financiële onderneming dus het doet y’. We beginnen met een echte focus op elk individueel bedrijf. Ons team werkt in paren om vooroordelen te voorkomen. Het maken van een veronderstelling dat een merk externe vertegenwoordiging garandeert een bedrijf wordt uitgevoerd op een bepaalde manier is de reden dat je soms werkplekken die niet passen. Een kantoor kan bijvoorbeeld een slide hebben die niemand gebruikt, puur omdat het bedrijf opereert in een sector die wordt gezien als ‘funky’. We benaderen elk project als een onderzoeksproject, vanuit een academisch oogpunt. We hebben een thesis en we beginnen met de grote vragen en beperken ze tot conclusies. We werkten bijvoorbeeld voor Nuffield Health, de grootste welzijnsprovider in het land, die wilde dat hun kantoor een blauwdruk voor wellness zou worden. Het was een perfecte opdracht omdat het begon met ‘we moeten iets beters creëren voor onze mensen’ in plaats van ‘We moeten x aantal mensen in deze ruimte passen’. Nu heeft hun kantoor een biologische kantine, een state-of-the-art fitnessruimte, een aantal vaste bureaus, sommige die mobiel zijn, en een wereldklasse trainingsfaciliteit. Het spreekt tot de Nuffield gezondheid ethos van moderniteit, leren, welzijn. Ze gips niet alleen hun logo op de muren – je voelt echt het ethos van het bedrijf. Het was hard werken omdat er veel stakeholders waren-hoewel het bedrijf non-profit is, is het een groot bedrijf-maar nu voelt het kantoor als een thuis voor de ‘familie’van Nuffield.”

the big questions goes way beyond moving the desks around

“If I’ d wanted to do what I do now 10 years ago I would have needed to be in Holland! Maar de tijden zijn veranderd: factoren als nieuwe technologie, verschillende gemeenschappen, vier verschillende generaties op de werkplek en de kosten van centrale eigendommen hebben samen kansen en drijfveren gecreëerd. Mensen kijken om zich heen en zien dat het gemiddelde kantoor slechts 50% bezet is en ze stellen Lange veronderstellingen uit over wat de werkplek is, waar het kantoor voor is. Sommige mensen hebben gekeken naar deze vragen voor 20 jaar, zeker, maar deze vragen zijn pas over het algemeen ingeschakeld in de afgelopen vijf tot zeven jaar en we hebben alleen opgedaan op activity-based werken in die tijd, als het overwegen van verschillende instellingen heeft opgepikt snelheid.”

een kantoorinrichting is een investering

” het staat buiten kijf dat een goed doordacht kantoor een duidelijk rendement biedt. Sommige mensen zien personeel als een kostenpost, sommigen zien personeel als een investering, maar hoe dan ook, op een gegeven moment zul je iets moeten uitgeven. Een activity-based setting hoeft niet meer te kosten, het moet gewoon beter doordacht zijn. En als je een goed doordacht kleiner kantoor hebt en je personeel ook vanuit andere plaatsen laat werken, kan het je eigenlijk minder kosten. Het is een investering in betere prestaties, betrokkenheid, werving en training van toppersoneel.”

professionele begeleiding kan valkuilen helpen voorkomen

” ik heb cliënten gehad die werden geleid door architecturale of ontwerprichtlijnen die werden ontwikkeld door kantoren in een ander land waar het kantoor zich feitelijk bevindt. Aanvragen voor’ lokale kleur ‘ – het aanbrengen van enkele Union Jack kleuren op de bank – werken niet. En sommige klanten proberen te ver te gaan, te snel; ze nemen alles in één keer weg, verplaatsen iedereen onder de lijn personeel naar bureau delen, terwijl de leidinggevenden hun kantoren houden. Er was een klant die zich had opgezet in the middle of nowhere – twee uur van het centrum van Londen, maar een vijf minuten pendelen voor de president en oprichter. Dat is een kwestie van locatiestrategie: waar ga je heen, wie probeer je aan te trekken, waar is deze kantoorruimte voor? Sommige afgestudeerden kunnen zich nauwelijks een auto veroorloven, sommigen willen er misschien geen bezitten, dus hoe ging dit de beste en slimste aantrekken? Bovendien heb ik waarschijnlijk een te veel dia ‘ s gezien in mijn tijd …”

From the beer koelkast to the noodle room to the JDFI – an effective, flexible office space in action …

“bij Morgan Lovell leven we onze eigen filosofie. In de cultuur die we hebben gecreëerd, kunnen we overal in de ruimte werken. Ik heb volledige autonomie over waar en wanneer ik werk – als ik niet wil binnenkomen, hoef ik dat niet te doen. Er is geen traditionele receptie, we rukten dat gigantische ding eruit en we hebben nu een conciërge. We hebben Wagamama-stijl tafels waar u kunt zitten met ander personeel, krijgen een koffie uit de bar, pak een biertje uit de bierkoelkast – dat is een populaire functie. We hebben een gigantische videowand, flexibele stoelen en we zijn trots op onze groene muur – we hebben een hoog duurzaamheidsprofiel. We willen dat de ruimte zich zeer flexibel en wendbaar voelt – iedereen bezit het, we maken onze eigen koffie, we ruimen zelf op. De verschillende ruimtes zijn allemaal vernoemd naar wat daar gebeurt. De noedelkamer heeft bijvoorbeeld een beschrijfbare muur en een zeer comfortabele zithoek, waar we rond ideeën noedelen. We hebben ook de pitstop, de huddle en de ‘bored room’ – we hebben wel wat traditionele ruimte nodig-plus de JFDI, de’ just effing do it ‘ kamer, dat is de ruimte om dingen gedaan te krijgen!”

dit bericht is bijgewerkt om onjuiste informatie over de Pelican Bay State Prison te verwijderen.