“ne légy gonosz”, a Google két alapítója, Larry Page és Sergey Brin, híresen kihirdette a kiáltvány tették közzé, mielőtt a cég ment nyilvános, 2004-ben. A gonosz elkerülése meglehetősen alacsony sávot javasolt, de maga a fogadalom—az alapítók dicsekedésével együtt, miszerint “üzleti gyakorlatunk kifogástalan”—meghívás volt ellentétes példák megtalálására. 2012-ben a Google bejelentette, hogy nyomon követi ügyfelei Gmail-üzeneteit, internetes kereséseit és YouTube-használatát, ami segített a hirdetőknek a potenciális ügyfelek megcélzásában. (Az egyik címsor kijelentette: “A Google megszegett ígérete: a” Ne légy gonosz ” vége.'”)

a Google továbbra is ellenőrzi az e-maileket, és nyomon követi az internetes kereséseket. Ez valójában az üzleti modellje—a Gmail-fiók és a keresés nem kerül pénzbe; fizetsz érte azáltal, hogy az emberek hirdetnek neked a keresésekben és az e-mailekben használt kulcsszavak alapján. A vállalat jövedelmezőbb hirdetői között az évek során a fizetésnapi hitelezők voltak, azok a ruhák, amelyek rövid lejáratú kölcsönöket nyújtanak-gyakran csak két hétig—rendkívül magas kamatlábakkal, általában olyan emberek számára, akik annyira kétségbeesettek a gyors készpénzért, hogy beleegyeznek a durva Feltételekbe, és olyan szegények, hogy nem tudják visszafizetni a kölcsönt, amikor esedékes. A hitelfelvevők végül végtelen kamatot fizetnek egy olyan kölcsönért, amely soha nem megy el. A tipikus online hitelező a Pew Charitable Trusts 2014-es tanulmánya szerint nagyjából hatszázötven százalékos éves kamatlábat számít fel. Ugyanez a tanulmány, amelynek címe: “csalás és visszaélés Online: káros gyakorlatok az internetes fizetésnapi hitelezésben”, megállapította, hogy minden harmadik ügyfél azt mondta, hogy elkapott egy hitelezőt, aki jogosulatlan visszavonást hajtott végre a számlájáról. Nem meglepő módon, kilencven százaléka a panaszok fizetésnap hitelezők a Better Business Bureau volt az online hitelezők.

a Google codependent szerepe az online fizetésnap-hitelezési ipar felemelkedésében vitathatatlanul egyenesen ellentmond önmagáról alkotott magasztos nézetének. A múlt héten a Google hallgatólagosan elismerte ezt, amikor bejelentette, hogy többé nem ad el hirdetéseket a fizetésnapi hitelezőknek. “A pénzügyi szolgáltatások olyan terület, amelyet nagyon alaposan megvizsgálunk, mert meg akarjuk védeni a felhasználókat a megtévesztő vagy káros pénzügyi termékektől” – mondta David Graff. A Google globális termékpolitikájának igazgatójaként Graff bejelentette, hogy ” az AdWords irányelveink frissítése.”(A vállalat már nem hajlandó hirdetéseket eladni hamisított áruk, illegális drogok, fegyverek, valamint olyan termékek vagy szolgáltatások kereskedőinek, amelyek lehetővé teszik a tisztességtelen viselkedést.”) Az emberek továbbra is használhatják a Google keresőmotorját, hogy online fizetésnapi hitelezőt találjanak, ha ez a szándékuk. De július 13-tól kezdődően a vállalat nem ad el keresési kifejezéseket olyan társaságnak, amely hatvan napon belül vagy annál rövidebb időn belül hitelt nyújt. Az USA-ban, a cég tiltó hirdetések minden hitelező töltés kamatok magasabb, mint harminchat százalék évente, nem számít, milyen a hitel időtartama. “Ez a változás célja, hogy megvédje felhasználóinkat a megtévesztő vagy káros pénzügyi termékektől” – írta Graff.

Graff nem foglalkozott azzal a szereppel, amelyet a vállalat megbízható ólomgenerátorként játszott a világ legagresszívabb online hitelezői számára, lehetővé téve számukra keresési kifejezések (“hiteltanácsadók” vagy “késedelmes fizetések”) vásárlását, hogy a potenciális ügyfeleket webhelyükre csábítsák. A Google még akkor is belépett az online fizetésnapi üzletbe, amikor 2012-ben a vállalat kockázatitőke-karja, a Google Ventures vásárolt egy darab Lendupot. Ennek a startupnak A Szilícium-völgy hitelessége volt—az egyik társalapító a Yahoo-nál és a Zynga-nál dolgozott, befektetői közé tartozik a völgy két fényesebb kockázatitőke-társasága, Kleiner Perkins Caufield & Byers és Andreessen Horowitz. Azt ígérte, hogy megzavarják a fizetésnap ipar beállításával hitelfelvevők rossz hitel egy jobb utat. És mégis szerint a LendUp honlapján, az évesített százalékos aránya a kéthetes, kétszáz dolláros induló hitel háromszázkilencvenhat százalék. Ez kínos helyzetbe hozza a Google-t, ha megtagadja az üzleti tevékenységet egy részben a Google Ventures tulajdonában lévő társasággal, amelyet ma GV-nek hívnak, amely az Alphabet része, a Google holdingtársaság, amelyet 2015-ben hoztak létre különféle leányvállalatainak befogadására. (Az ábécé továbbadta a” Ne légy gonosz “szlogenet a” Tedd a helyes dolgot ” javára.”)

a Google döntése, hogy a fizetésnapi hitelezők hirdetéseit eldobja, könnyű pénzbe kerül a vállalatnak. A Google pénzt keres azzal, hogy felszámítja a hirdetésekre vonatkozó kattintásokat, amelyek akkor jelentkeznek, amikor egy adott kifejezésre keres. A Pew 2014-es jelentéséhez adatokat gyűjtött több webes elemző cégtől, és felfedezte, hogy a fizetésnapi hitelezéshez kapcsolódó feltételek kattintásonként 4,91 és 12,77 dollár között vannak. Ez azt jelenti, hogy egy online hitelező valószínűleg több mint öt dollárt fizetett a Google-nak minden olyan személyért, aki rákattintott az egyik hirdetésére. Sean Murray, a deBanked nevű pénzügyi szolgáltatási információs webhely alapítója elmondta, hogy a “hitelek”kategóriája—amely magában foglalja a fizetésnapot, de az autó—és lakáshiteleket is-a Google második legjövedelmezőbb Keresési kategóriája. “A fizetésnapi kölcsönök a Google egyik drágább hirdetési szókeresése volt” -mondta Nick Bourke, aki a Pew kis dolláros kölcsönök projektjét irányítja. Az egyetlen keresési kifejezés, amelyre emlékszik, hogy drágább, mint a” fizetésnapi kölcsönök”, a”csőd” volt—amelyet az online fizetésnapi hitelezők gyakran vásároltak olyan ügyfelek keresésére is, akik esetleg elég kétségbeesettek ahhoz, hogy elfogadják hitelfeltételeiket.

a Google döntése néhány héttel azelőtt történt, hogy a fogyasztói pénzügyi védelmi Iroda várhatóan új szabályokat fog kiadni a fizetésnapi hitelezőkre vonatkozóan. Ez az iparág évente mintegy negyvenöt milliárd dolláros hitelt nyújt csak az Egyesült Államokban, az online hitelek a hitelmennyiség közel negyven százalékát és a 8,7 milliárd dolláros díjak közel felét teszik ki. Richard Cordray, a C. F. P. B. igazgatója kevés kérdést hagyott arról, hogy hol áll a kérdésben, amikor tavaly márciusban ügynöksége bejelentette, hogy szigorúbb szabályozást fontolgat “az adósságcsapdák megszüntetése felé, amelyek az ország több millió fogyasztóját sújtják.”Bár a Google nem kínál hiteleket, platformként vagy közvetítőként betöltött pozíciója sebezhetővé teheti, a deBanked Sean Murray szerint. Egy blogbejegyzésben Murray írt egy perről, amelyet a C. F. P. B. Egy vezető generációs cég ellen. Az elnökség elismerte, hogy a cég csak közvetítő volt, de hibát követett el, mert elmulasztotta megfelelően ellenőrizni azokat a webhelyeket, amelyekre potenciális ügyfeleket küldött. Lehet, hogy a Google ugyanolyan terhelésnek van kitéve, és valószínűleg szívesen megszabadult a fizetésnapi hitelezőktől, mielőtt új szabályok jelentek meg.

a fogyasztói csoportok általában hangsúlyozták a pozitívumot, amikor reagáltak a Google bejelentésére. A felelős hitelezési Központ Keith Corbett például a Google bejelentését “kulcsfontosságú fejleménynek” nevezte a pénzügyi szolgáltatások méltányosságának szempontjából. A keresőóriás döntésének jelentőségét talán Lisa McGreevy, az online hitelezők Szövetségének elnöke és vezérigazgatója erősítette meg. “Ennek a példátlan hatalommal való visszaélésnek a monopólium szereplőinek mind állami, mind szövetségi szinten érintenie kell a törvényhozókat” – mondta McGreevy. “Kiábrándító, hogy egy olyan webhely, amelyet azért hoztak létre, hogy a felhasználók teljes körű hozzáférést biztosítsanak az információkhoz, önkényes döntéseket hoz a felhasználók által a legális vállalkozások által megtekinthető hirdetésekről.”Úgy tűnik, a gonosz a szemlélő szemében van.