az első iroda, ahol valaha dolgoztam, egy ablaktalan alagsorban volt, körülbelül egy tucat emberrel, akik hat férőhelyre zsúfoltak. A legizgalmasabb létesítmény egy vízforraló volt, amely szintén veszélyt jelentett az egészségre és a biztonságra. Egy ilyen szűk, nem praktikus környezet Monica Parker haját göndörítheti – Parker a vezető brit munkahelyi fit-out, stratégiai és tervező cég, a Morgan Lovell munkahelyi igazgatója. “A hajsütő irodák még mindig odakint vannak!”azt mondja, nevetve. De ma már kevesebb van Morgan Lovellnek köszönhetően. A cég stratégiái olyan irodák létrehozására, amelyek nem csak fantasztikus munkahelyeket jelentenek, hanem javítják az alkalmazottak jólétét, kreativitását és elkötelezettségét is, messze túlmutatnak a szép d-dccor és a kényelmes székek kiválasztásán. A Néprajzi kutatás szilárd alapja, az a politika, hogy minden vállalkozást egyedi esetként kezelnek, amelyhez egyedi megoldásra van szükség, az erős adag kreativitás és a fenntarthatóság hangsúlyozása olyan változatos ügyfelek sikeréhez vezetett, mint a Talk Talk, az eBay, az Npower és a Rackspace – akiknek irodája egyedi Mini Cooperrel és a Downing Street 10 reprodukciójával találkozik. Nem csak a wow faktorral rendelkező terekről van szó, bár ez fontos lehet – olyan terekről van szó, amelyek felhatalmazzák az alkalmazottakat, és segítik a vállalkozásokat a növekedésben és a boldogulásban.

tehát: hogyan lehet olyan irodaterületet létrehozni, amely arra készteti az embereket, hogy munkába jöjjenek?

az iroda kialakítása befolyásolja a legnagyobb vagyonát – az ingatlanát és az embereit

“véleményem szerint a kultúra felülmúlja a tervezést – a jó design tükrözi az üzleti kultúrát. A kulcs az, hogy olyan terek legyenek, amelyek tükrözik mindazt, ami motiválja és hajtja az embereket. Autonómiával és rugalmassággal rendelkező tér-ez egy olyan tér, amely átalakíthatja az üzletet. A munkáltatók kezdik felismerni, hogy a tér óriási kar lehet. Az emberek és a tulajdon a legjobb eszközeid. Valószínűleg mindent megtesz annak érdekében, hogy a lehető legjobb embereket vegye fel, és az irodahelyiséget ma már jelentős tényezőnek tekintik a tehetség toborzásában, fenntartásában és maximalizálásában. Ha nagy agy dolgozik az épületben, azt akarja, hogy egymásba ütközjenek – nem csak egy fadarabnál ülve. Amikor egy kis rugalmasságot teremt, egy teljesen új dinamikát hoz létre a munkahelyen. Az emberek jobban bíznak, ha felelősséget kapnak saját teljesítményükért, szabadságot kapnak. Ez az autonómiáról, a mesterségről és a célról szól, ahogy Dan Pink mondja.”

a bizonyítékokon alapuló tervezés hatékony-feltételezésen alapuló tervezés, nem annyira

“az emberek hajlamosak azt mondani, hogy csak egy működő helyet akarnak! A kulcs az, hogy emlékezzünk, mint minden rendszer, ez is a be-és a kiáramló energiáról szól. A jó szándékú emberek létrehoznak egy rövid mondást ,hogy ‘ezt akarjuk’, de bármi, ami feltételezésen alapul, nem pedig bizonyítékokon alapul, csak felületes megoldást kínál. Bizonyítékokkal dolgozunk. Még akkor is, ha ez egy szabványos, tranzakciós terv, megpróbáljuk alátámasztani jelentős mennyiségű bizonyítékkal. De röviden, amely valóban igazodik a vállalat kulturális törekvéseihez, foglalkoznunk kell a vállalat viselkedésével. Néprajzi kutatásokat használunk. Hatch, analitikus eszközünk, nagy adatokat használ egy prediktív viselkedési algoritmushoz igazítva, amely a társadalomtudományon alapul. 50 év társadalomtudományi kutatásra van szükség, és sok más környezetben alkalmazza azt, hogy megjósolja az emberek viselkedését. A csapat tagja voltam, aki elvégezte a Google első kihasználtsági értékelését; a Google a tudomány segítségével akarta bizonyítani, hogy terei működnek. Most kezdtem el a mesterképzést a munkahelyi viselkedéssel kapcsolatban, és tudományos megközelítést alkalmaztam, alkalmazva a Google munkahelyén, hogy lássuk, meg tudjuk-e határozni, hogy mely tényezők ösztönzik a tudásmegosztást. Ez a felmérés öt napot vett igénybe, ezért megkérdeztem magamtól, hogyan tudnám kereskedelmi forgalomba hozni: hozzon létre egy bizonyos fokú társadalomtudományi robusztusságot, de eredményeket is érjen el 15 percek. Így jött létre Hatch. Morgan Lovell használja, és más cégek is, amelyek érdekeltek a jólétben és a viselkedésben – jelenleg fejlesztés alatt áll a nem kormányzati szervezetek számára. A Hatch önálló eszközzé vált, az iparágak között áll fel, és a HR terület felveszi, mivel megértheti a változáshoz szükséges illesztőprogramokat. Egyre több felkérést kapok a változásmenedzsmentre. Ez segít a vállalatoknak elkerülni a divatos új terek telepítését, amelyeket az emberek nem használnak. Például, miért van szemlélődési tér, ha nincs szemlélődési kultúrája? Még a legjobb szándékú vezetők is néha csak azt akarják, amit akarnak, és ez tele lehet elfogultsággal.”

a munkaterület – tervezés jelentősége messze túlmutat a D-DAC-on

“korábban az Igazságügyi Minisztérium emberölési nyomozója voltam, és olyan embereket próbáltam kiszabadítani a siralomházból, akik nem tartoztak oda, és ez segített felismerni, hogy a környezet milyen hatással lehet az emberekre-nem csak a börtönre, ahol nincs minden ellenőrzés, hanem a szegénység, az ingerek hiánya, hogy ez hogyan befolyásolja a mentális egészséget és formálja a személyiséget… Eszembe jutott, hogy ez nem valami felületes – nem valami esztétika. Mi alakítjuk az épületeket, de ők is formálnak minket. Több időt töltünk az irodáinkban, mint bárhol máshol – miért ne lenne ez hatással ránk? Az emberek 70% – át az idő 70% – ában kijelentkezik . Ha a munkakörnyezetükön keresztül meg tudjuk adni az embereknek a szükséges ingereket – nem csak egy lila széket! – ez hatással van az egyénekre, családokra, közösségekre, az egész országra.”

irodája tükrözheti, javíthatja és megerősítheti vállalkozása teljes kultúráját

“nem feltételezünk. Soha nem kezdjük azzal, hogy ‘ez egy tech cég, tehát X, Ez egy pénzügyi cég, tehát y’. Kezdjük azzal, hogy valódi hangsúlyt fektetünk minden egyes vállalkozásra. Csapatunk párban dolgozik az elfogultság elkerülése érdekében. Annak feltételezése, hogy a márka külső képviselete garantálja, hogy egy vállalkozás egy adott módon működik, az oka annak, hogy néha olyan munkahelyeket talál, amelyek nem illenek bele. Például egy irodában lehet egy csúszda, amelyet senki sem használ, pusztán azért, mert a vállalat egy olyan szektorban működik, amelyet funky-nak tekintenek. Minden projektet úgy közelítünk meg, mint egy kutatási projektet, tudományos szempontból. Van egy tézisünk, és a nagy kérdésekkel kezdjük, és leszűkítjük a következtetéseket. Például a Nuffield Health-nél dolgoztunk, az ország legnagyobb jóléti szolgáltatója, aki azt akarta, hogy irodájuk a wellness tervévé váljon. Ez egy tökéletes rövid, mivel kezdődött’ meg kell, hogy hozzon létre valami jobb az emberek ‘helyett’meg kell fér x számú ember ebbe a térbe’. Most az irodájukban van egy organikus étkezde, egy korszerű Edzőterem, néhány rögzített asztal, néhány mobil, és egy világszínvonalú Edzőterem. A modernitás, a tanulás, a jólét Nuffield egészségügyi szellemiségéről beszél. Nem csak a logójukat ragasztották a falakra – valóban érzi a vállalat szellemiségét. Kemény munka volt, mivel sok érdekelt fél volt – bár a vállalat nonprofit, ez egy nagy üzlet -, de most az iroda úgy érzi, mint a Nuffield család otthona.”

a nagy kérdések feltevése messze túlmutat az asztalok mozgatásán

” ha azt akartam volna csinálni, amit most csinálok 10 évvel ezelőtt, Hollandiában kellett volna lennem! De az idők megváltoztak: az olyan tényezők, mint az új technológia, a különböző közösségek, a négy különböző generáció a munkahelyen és a központi ingatlanok költségei együttesen teremtettek lehetőségeket és mozgatórugókat. Az emberek körülnéznek, és azt látják, hogy az átlagos iroda csak 50%-ban van elfoglalva, és megkérdőjelezik a régóta fennálló feltételezéseket arról, hogy mi a munkahely, mi az iroda. Vannak, akik már nézi ezeket a kérdéseket 20 évek, biztosan, de ezek a kérdések csak akkor vált általánosan engedélyezett az elmúlt öt-hét évben, és már csak nyert tevékenység-alapú munka abban az időben, figyelembe véve a különböző beállítások felgyorsult.”

az irodai felszerelés befektetés

“nem kérdés, hogy egy jól átgondolt iroda egyértelmű megtérülést kínál. Vannak, akik költségként tekintenek a személyzetre, mások befektetésként tekintenek a személyzetre, de akárhogy is, egy bizonyos ponton el kell költenie valamit. A tevékenységalapú beállításnak nem kell többe kerülnie, csak jobban át kell gondolni. És ha van egy jól átgondolt kisebb irodája, és hagyja, hogy a munkatársai más helyeken is dolgozzanak, akkor valójában kevesebbet fizethet. Ez egy befektetés a nagyobb teljesítménybe, az elkötelezettségbe, a toborzásba és a felső személyzet képzésébe.”

a szakmai útmutatás segíthet elkerülni a buktatókat

“olyan ügyfeleim voltak, akiket egy másik országban működő vállalati irodák által kidolgozott építészeti vagy tervezési irányelvek irányítottak oda, ahol az iroda valójában található. A ‘helyi szín’ iránti kérelmek – néhány Union Jack szín elhelyezése a kanapén – nem működnek. És néhány ügyfél túl messzire megy, túl hamar; mindent egyszerre vesznek el, mindenkit a vonal munkatársai között az íróasztal megosztására mozgatnak, míg a vezetők megtartják irodájukat. Volt egy ügyfél, aki a semmi közepén állt fel-két órára London központjától, de öt perc ingázás az elnök és az alapító számára. Ez a helystratégia kérdése: hová megy, kit próbál vonzani, mire szolgál ez az irodahelyiség? Néhány diplomás alig engedheti meg magának egy autót, néhány nem akarja, hogy saját egy, így hogyan volt ez fog vonzani a legjobb és legfényesebb? Ráadásul valószínűleg túl sok diát láttam az én időmben … ”

a sörhűtőtől a tésztaszobán át a JDFI – ig-hatékony, rugalmas irodaterület működésben …

“a Morgan Lovellnél a saját filozófiánkat éljük. Az általunk létrehozott kultúrában bárhol dolgozhatunk a térben. Teljes önállóságom van abban, hogy mikor és hol dolgozom – ha nem akarok bejönni, akkor nem is kell. Nincs hagyományos recepció, kitéptük azt az óriási dolgot, és most van egy portásunk. Van Wagamama stílusú asztalunk, ahol más személyzettel ülhet, kap egy kávét a bárból, megragad egy sört a sörhűtőből – ez népszerű funkció. Hatalmas videofalunk van, rugalmas ülőhely, és büszkék vagyunk a zöld falunkra – magas fenntarthatósági profilunk van. Azt akarjuk, hogy a tér rendkívül rugalmas és nagyon fürge legyen – mindenki birtokolja, saját kávét készítünk, magunk után takarítunk. A tér különböző zsebeit mind azért nevezik el, ami ott történik. A tésztaszobának például van egy írható fala és nagyon kényelmes ülőhelye, és ez az a hely, ahol ötleteket tésztázunk. Van még a pitstop, a huddle és a ‘bored room’ – szükségünk van egy kis hagyományos térre – plusz a JFDI, a’ just effing do it ‘ szoba, amely a dolgok elvégzésének helye!”

ezt a bejegyzést frissítettük, hogy eltávolítsuk a Pelican Bay Állami börtönre vonatkozó pontatlan információkat.