Andii Davis
Mar 27, 2020 * 8 min Lue

Huge Strategy Director Andii Davis kirjoittaa, miten brändit voivat varmistaa, että ne ovat kunnolla yhteydessä naiskuluttajiinsa.

olen taas automarkkinoilla ja se sai minut ajattelemaan ensimmäistä autonostokokemustani 10 vuotta sitten. Prosessi on tunnettu sukupuolivillaisuudesta, joten toin miespuolisen ystävän mukanani. Kun kerroin myyjälle, etten ole rahoittamassa autoa, hän kysyi vastenmielisesti: ”mistä sait rahasi”. En selvästikään ostanut kyseiseltä jälleenmyyjältä, mutta se oli vähättelevä kokemus, joka saa minut välttämään tämän haitallisen oston.

joten, mitä järkeä? Naiset ajavat 70-80 prosenttia kaikesta ostovoimasta, joten on tärkeää, miten puhumme heille kuluttajina. Autokauppias oli merkin edustaja. Brändeillä on paljon opittavaa siitä vuorovaikutuksesta, miten heidän pitäisi puhua ja olla yhteydessä naisiin.

selventääkseni, kun puhun ”brändistä”, en tarkoita vain logoa tai visuaalisten elementtien joukkoa. Se on yleinen väärinkäsitys brändin voimasta. Brändi on yhteenveto jokaisesta vuorovaikutuksesta, joka sillä on asiakkaiden kanssa. Siksi, kuten klassiset brändistrategit tekevät, näen brändit asiana, joka tulisi huomioida yrityksen alkupään toiminnassa, ei vain markkinointiosaston tehtävänä. Sen pitäisi vaikuttaa liiketoiminnan jokaiseen kosketuspisteeseen, mikä ajaa päätöksiä investoinneista palkkaamiseen ja tuoteominaisuuksiin. Mutta tämä pala, keskitymme miten sijoittaa brändin ja miettiä viestintää onnistuneesti yhteyden naisyleisöä.

nyt voisi miettiä — mikä on ongelma? Naiset haluavat, että heille puhutaan kuten kaikille muillekin. Mutta, ottaen huomioon viime meteli noin mainoksia Peloton, todellakin, ja KFC Australiassa, väitteet seksismi, näyttää siltä, että paljon on vielä opittavaa.

Kun mietit yrityksesi brändiä, tässä 3 asiaa, jotka kannattaa muistaa:

  1. lopeta esineellistäminen ja heijasta realiteetteja.

äskettäin tekemässämme laadullisessa tutkimuksessa kaikui yksi yleinen kommentti: ”elämäni on kiireistä ja kaoottista. Olen hullu jalkapalloäiti. Olen kiireinen uranainen. Kukaan ei tunnusta tätä. Haluaisin jonkun sanovan: ”me ymmärrämme.””

tämä ei tarkoita, että jokaisen mainoksen tarvitsisi esittää naista kaaoksen keskellä. Pikemminkin meille se näyttää korostavan kaipuuta peilata itseään ja aitoutta. Olemme puhuneet brändeistä ja aitouden merkityksestä jo vuosia. Siinä ei ole mitään uutta. Mutta tässä nopeasti etenevässä, alati muuttuvassa maailmassa, jossa elämme, jossa jokainen kuvaa parasta elämäänsä sosiaalisessa mediassa, vetovoima todellisilta tuntuviin asioihin on vielä vahvempi.

kun aitouden ja läpinäkyvyyden himo on kasvanut, niin on myös negatiivisten reaktioiden voima niitä brändejä kohtaan, jotka eivät täytä tätä standardia. Itse asiassa, 30% Millennials ovat unfollowed brändi sosiaalisessa mediassa, koska he kokivat niiden sisältö oli epäauthentic, mukaan SocialMediaToday.

näemme, että ” Let ’s get real” – mentaliteetti heijastuu moniin markkinoille tulleisiin challenger-brändeihin. Esimerkiksi rintaliiviyhtiö Thirdlove kohtasi hiljattain Victoria Secretin tavan markkinoida miehille suunnattua fantasiaa naisille.

”Thirdlovessa, ajattelemme pidemmälle, kuten sanoitte,” 42 minuutin viihde special.”Ohjelmasi voi olla ”fantasia”, mutta elämme todellisuudessa. Meidän todellisuutemme on, että naiset käyttävät rintaliivejä oikeassa elämässä, kun he menevät töihin, imettävät lapsiaan, urheilevat, hoitavat sairaita vanhempia ja palvelevat maataan”, sanoi Heidi Zak, toinen perustaja ja toimitusjohtaja.

, mutta toivottavasti näemme takaiskumaalin, jotta näemme muutoksen. Vuoden 2019 lopussa mainonnan Standardointiviranomainen kielsi Volkswagenin sähköistä eGolf-mainosta koskevan mainoksen uuden säännön nojalla Britanniassa, koska sen katsottiin kuvaavan haitallista sukupuolistereotypiaa.

mainoksessa nähtiin kaksi avaruusaluksessa kelluvaa miesastronauttia ja miespuolinen paraurheilija tekemässä pituushyppyä, ennen kuin leikkasi viimeiseen kohtaukseen, jossa nainen istui penkillä lastenvaunujen vieressä.

2. Anna naisille ääni.

näyttää siltä, että tämän pitäisi olla sanomattakin selvää ja silti se on sanottava. Suuri osa onnistuneesta yhteydenpidosta naispuoliseen kohdeyleisöön on sen varmistaminen, että naisilla on paikka näissä järjestöissä. Miksi? Liian usein organisaatiot päätyvät kiertämään kehää, puhumaan itsekseen, kehittämään ideoita, joiden he uskovat resonoivan ulkomaailmassa. Siksi ensimmäinen puolustuslinja varmistaa, että mitä organisaatiosi tekee resonoi naisyleisön, todella vastaanottaa panosta naisten kehitysvaiheessa. Aiemmissa elämissä olen nähnyt työtä, jossa pyritään puhumaan naispuoliselle kohteelle ilman, että huoneessa on ollut yhtään naista.

kohdataan se. Elämme ihmisten suunnittelemassa maailmassa. Se ei ole koskaan ollut selvempää kuin silloin, kun kaveriporukkani alkoi hankkia lapsia. Women ’ s health on varmasti pitkään sivuutettu. Huge on ongelma, jota olemme alkaneet ratkoa, kuten hooha ja Brooks rebrand. Olemme kuitenkin vasta raapaisseet pintaa. Mutta, se on aihe toisen kerran.

jos haluat olla yhteydessä naisyleisöön, sinun on luotava työnantajabrändi, joka puhuttelee heitä. Mitkä sitten ovat ne ominaisuudet,jotka ovat tärkeitä, jotta työnantajabrändisi onnistuu houkuttelemaan naispuolisia työntekijöitä? Business insider julkaisi vastikään listan 50 parhaasta yrityksestä naisten töihin. Se sisälsi naispuolisten työntekijöiden lainauksia, joissa korostettiin, miksi he pitivät yrityksestä. Mielenkiintoista muutama teema kuplii alkuun:

  1. osallistava ja oikeudenmukainen. Ei ole yllättävää, että tämä on tärkeää naispuolisille työntekijöille. Mutta, se kertoo paljon siitä, mitä naiset näkevät standardi kokemus työpaikalla. Se, että tämä on osa yrityskokemusta, jota on korostettava, osoittaa, kuinka paljon työtä tällä alalla on vielä tehtävä.
  2. tukee työelämän tasapainoa. Useat lainaukset puhuvat sen tärkeydestä, että työnantaja ymmärtää henkilökohtaiset velvollisuutensa ja todella laittaa rahansa sinne, missä suu on tarjoamalla etuja, joiden avulla naispuoliset työntekijät voivat jongleerata työn ja perhe-elämän vaatimuksia.
  3. tuntuu perheeltä. Mielenkiintoista on, että monet lainaukset viittasivat työntekijöiden välisen sidoksen tärkeyteen, mikä johti positiiviseen ja kannustavaan ympäristöön. Näyttää siltä, että panostaminen aloitteisiin, jotka edistävät tätä tiivistä kulttuuria, tuottaa lopulta tulosta ja houkuttelee naispuolisia työntekijöitä.

naisten saaminen henkilökuntaan on tietenkin vain yksi askel. Työpaikoilla on rakenteellisia kysymyksiä, joihin on vielä puututtava. Koska loppujen lopuksi, sinun täytyy varmistaa, että heidän äänensä kuuluu.

koska mainonta heijastaa usein yrityksen kulttuuria, miehet ovat silti naisia enemmän edustettuina mainoksissa, todetaan Geena Davis Institute on Gender in Media-instituutin vuonna 2019 tekemässä analyysissä. Järjestön tutkijat katsoivat 2,7 miljoonaa mainostajien lataamaa YouTube-videota ja havaitsivat, että mieshahmoja kuultiin puolitoista kertaa enemmän kuin naishahmoja.

sosiaalisen median ansiosta naiset ovat kuitenkin voineet lisätä ääntään brändeihin tasaisemmin. Se on se ilmiö, että pesä ottaa vallan. Näimme sen Draken ”Hotline Bling”, joka luotiin uudelleen meemejä ihmiset ympäri maailmaa, häiritsemällä musiikkiteollisuutta. Mutta myös kampanjoilla, kuten e.l.f. n #eyelipsface TikTok challenge. Se on eräänlainen yhteisluomus. Jos naisten ääntä ei alussa kuultu, voi heistä silti tulla tulevaisuuden brändin tekijöitä.

Ellen Degeneres TikTok

3. Yhteys ei shokkiarvo.

miten kuluttajat ylipäätään valitsevat brändin? Kaikki perustuu siihen alkuperäiseen yhteyteen, joka luotiin kertomalla tarinoita siitä, kuka olet. Mutta ottaen huomioon, miten elämme tänään, brändillä on vain vähän aikaa napata jonkun huomio, tehdä ensivaikutelma.

useimmat amerikkalaiset näkevät jossain noin 10 000 mainosta päivässä. Niin, sinulla ei ole varaa olettaa, että asiakkaat näkevät, kuinka suuri olet, kun he tutustuvat tuotemerkin. Kukaan ei välitä, oletko hyvä, kun tutustut heihin. He eivät viivy tarpeeksi kauan. Sinun on yhdistettävä se välittömästi. Taika on luoda elementtejä ja symboleja, jotka nopeasti kertoa tarinasi.

yhteyden nopea rakentaminen on tullut entistä tärkeämmäksi, kun markkinoille pääsyn esteet ovat alhaisemmat monilla toimialoilla. Eräässä tanskalaistutkimuksessa todettiin, että ” kollektiivisessa mielessämme varatulla tarkkaavaisuusajalla on tietty koko, mutta siitä huomiosta kilpailevat kulttuuriesineet ovat tiivistyneet.”Ajatelkaa kaikkia kauniisti muotoiltuja mainoksia, joita näette Indie-brändeiltä Instagram-syötteessänne näinä päivinä, ja tarve erottuvalle äänelle tulee selväksi. Virhe on siinä, että joskus eroamisen halu käännetään shokkiarvoksi ja loukkaavuudeksi huomionkaappauksen vuoksi.

ero riippuu myös johdonmukaisuudesta. Joten, on välttämätöntä olla vahva tunne siitä, mitä brändi edustaa ja miten se tulee elämään. Tämä ei tarkoita vain hyvin kirjoitettua ohjeasiakirjaa, vaan kaikkien työntekijöiden todellista ymmärrystä. Koska sisäinen selkeys, tulee raikas ja johdonmukainen toteutus. Jokainen touchpoint että brändi luo pitäisi jättää jälki asiakkaalle, vahvistaa persoonallisuutta ja kunnianhimoa yrityksesi. Ne kokemukset muistuttavat asiakkaita siitä, miksi he valitsivat sinut ja pitävät heidät palaamassa hakemaan lisää.

Pohjabrändin rakentaminen on vaikeaa. Mutta luoda brändi, joka resonoi naisten yleisöjä, varmista, että olet välittää itsesi tavalla, joka tuntuu aito. Pidä sormi pulssilla siitä, mitä yleisösi ajattelee ja tuntee, ja säilytä tämä näkökulma koko viestinnän ja kosketuspisteiden kehityksen ajan. Lopuksi, olla johdonmukainen ja säälimätön, miten ilmaiset tuotemerkin, jotta voit kaapata heidän huomionsa ja rakentaa luottamusta.

lähteet:
New York Times: Peloton mainosta on kritisoitu seksistiseksi ja Dystopiseksi

Forbes: Victoria ’ s Secret korvaa toimitusjohtajan Thirdlove New York Timesin mainoksen

Business Insider: nämä olivat 50 parasta yhdysvaltalaista yritystä naisille töihin vuonna 2019

Sosiaalinen Media tänään: tutkimuksen mukaan kuluttajat himoitsevat aitoutta — ja Käyttäjien luoma sisältö tuottaa

DTU: Informaation runsaus kaventaa kollektiivista keskittymiskykyämme

Forbes: Finding Brand Success In the Digital World

BBC: Philadelphia and VW ads banned for gender stereotyping

New York Times: in a Long History of Sexist Ads and Outrage, It ’s the Apology That’ s New

Bloomberg: Top 10 things everyone should know about women consumers

Business Fairy: kuinka Drake häiritsi musiikkiteollisuutta

Vox: Brändit ymmärtävät vihdoin Tiktokia

Magenta on valtava julkaisu.