mikä on Facebook-seuraajan konkreettinen rahahyöty? Sosiaalisen markkinoinnin mavens on pohtinut kysymystä vuosia, emmekä ole vieläkään yhtään lähempänä kovaa vastausta. Facebook pyyhkäisi viime kuussa sivuiltaan väärennetyt ”tykkäykset” roskapostittajien harmiksi. Mutta kannattavatko yritykset pelata yhteisöpalvelua? Jos käytät Facebook laillista markkinointia, mikä on ROI ottaa virtuaalisia faneja?

riippuen siitä, keneltä kysyy ja mitä mittareita käyttää, Facebook-seuraaja voi olla arvoltaan korkeintaan 3 dollaria.60 dollaria, peräti 22,93 dollaria, tarkalleen 136,38 dollaria enemmän kuin ei-seuraaja, tai huikeat 214,81 dollaria voittoa tavoittelemattomalle järjestölle.

se on paljon numeroita—ja Ammottava vaihtelu ”Like.”Missä totuus on?

Ecwid, Facebook-ostoskorien tarjoaja ja ”Facebook-toiseksi suurimmaksi myymälänrakennussovellukseksi julistautunut”, tutki ohjelmistollaan toimivien 40 000 Facebook-kaupan tietoja ja yritti selvittää vastauksen. Ecwidin antamat tulokset eivät ole läheskään lopullisia, mutta ne ovat varmasti mielenkiintoisia.

ovatko valeseuraajat rahojen arvoisia?

Sales and ”Likes”

Ecwid otti 12 kuukauden kumulatiivisen myynnin ohjelmistoaan käyttäviltä myymäläravintoloilta ja vertasi sitten kokonaissummaa kunkin myymälän ”Likes” -määrään.”Lähtötilanne antaa jonkinlaisen käsityksen itsestään: keskimäärin jokainen Facebook ”Tykkää” vastasi vain 21 senttiä vuosimyynnissä.

alas poraaminen paljasti lisää kiehtovia yksityiskohtia. Kymmenen prosenttia kaupoista myynnin määrän mukaan, arvo ”Like” kasvoi $1.20 pop, huiman $21.49 alkuun yksi prosentti myymälöissä. Joillakin jälleenmyyjillä on ilmeisesti jonkinlainen salainen kastike, kun on kyse yleisön osallistamisesta ja sitoutumisen muuttamisesta myynniksi. Eräs tutkimus osoitti, että vain 1 prosentti Facebook-faneista on vuorovaikutuksessa seuraamiensa brändien kanssa; veikkaan, että nämä huippukaupat pitävät asiat vilkkaina.

mutta tarkoittaako enemmän ”tykkäyksiä” enemmän myyntiä? Ei Ecwidin lukujen mukaan. Itse asiassa se 25 prosenttia Ecwid-moottorilla varustetuista myymälöistä, joilla oli eniten ”tykkäyksiä”, ansaitsi vain 13 senttiä ”tykkäystä” kohden vuodessa, mikä pudotti vaivaisen pennin prosenttiin niistä kaupoista, joilla oli eniten faneja. Kumpikaan näistä luvuista ei ole lähelläkään 21 sentin”vastaavaa” peruskeskiarvoa.

Ecwidin tutkimuksessa oli mukana yli 40 000 Facebook storefrontin tiedot.

Joten Mitä Se Kaikki Tarkoittaa?

ei mitään varmaa arvoa, valitettavasti, sen lisäksi ei ole lopullista korrelaatiota ”Like”: n ja myyntimäärän välillä. Tämäkään aksiooma ei ole kova; kauppa, jolla on miljoona ”tykkäystä”, tulee hyvin todennäköisesti myymään enemmän tuotetta kuin kauppa, jolla on 100 ”tykkäystä”, loppujen lopuksi.

tuollainen vaarallinen ajattelu voisi saada yrityksen siemailemaan mustahattuista, sosiaalisesta SEO Kool-Aidista, mutta Ecwidin tiedot osoittavat, että pelkkä tykkäysten ryöppy ei muutu myynniksi; et todennäköisesti näe hyvää tuottoa sijoitukselle, jos pulitat yrityksen rahaa vääristä ”tykkäyksistä” ja paisutelluista seuraajamääristä. Uskon Forresterin Augie Ray naulasi sen, kun hän sanoi, että Facebook ”Like” on täynnä potentiaalista arvoa, mutta hyvin vähän reaalimaailman arvoa-käytännössä ei lainkaan, itse asiassa—ennen kuin vaalit tuota yhteyttä.

muista, että kyse ei ole siitä, kuinka monta Facebook—fania sinulla on-kyse on siitä, miten sitoudut heihin.