det første kontor, jeg nogensinde har arbejdet i, var i en vinduesløs kælder med omkring et dusin mennesker proppet ind i plads nok til seks. Den mest spændende facilitet var en kedel, som også var en sundheds-og sikkerhedsrisiko. Sådan en trange, upraktisk miljø kan meget vel gøre Monica Parkers hår krølle – Parker er arbejdsplads direktør på førende britiske arbejdsplads fit-out, strategi og design selskab Morgan Lovell. “De hårkrøllende kontorer er stadig derude!”siger hun med et grin. Men der er færre af dem i dag takket være Morgan Lovell. Virksomhedens strategier for at skabe kontorer, der ikke kun er fantastiske steder at arbejde, men som også forbedrer medarbejdernes trivsel, kreativitet og engagement, går langt ud over at vælge nice d priscor og comfy stole. Et solidt grundlag i etnografisk forskning, en politik for at behandle hver virksomhed som en individuel sag, der har brug for en individuel løsning, en stærk dosis kreativitet og en vægt på bæredygtighed har ført til succes med klienter så forskellige som Talk Talk, eBay, Nmagt og Rackspace – hvis kontor er komplet med tilpasset Mini Cooper og reproduktion af 10 nedadgående gade til møder. Det handler ikke kun om rum, der kan være vigtige – det handler om rum, der styrker medarbejdere og hjælper virksomheder med at vokse og trives.

så: hvordan skaber du et kontorlokale, der får folk til at komme på arbejde?

dit kontordesign påvirker dine største aktiver – din ejendom og dine medarbejdere

“efter min mening, kultur trumps design – et godt design afspejler kulturen i virksomheden. Nøglen er at have rum, der afspejler en kultur af alt, hvad der motiverer og driver mennesker. Et rum med autonomi og fleksibilitet – det er et rum, der kan transformere en virksomhed. Arbejdsgiverne begynder at indse, at rummet kan være en enorm løftestang. Mennesker og ejendom er dine bedste aktiver. Du gør formodentlig dit bedste for at ansætte de bedste mennesker, du kan, og kontorlokaler ses nu som en væsentlig faktor i rekruttering, vedligeholdelse og maksimering af talent. Hvis du har store hjerner, der arbejder i din bygning, du vil have dem til at støde på hinanden – ikke bare sidde ved en klump træ. Når du skaber lidt fleksibilitet, skaber du en helt ny dynamik på arbejdspladsen. Folk føler sig mere betroede, når de får ansvar for deres egen produktion, givet frihed. Det handler om autonomi, mestring og formål, som Dan Pink siger.”

evidensbaseret design er effektivt-antagelsesbaseret design, ikke så meget

” folk har en tendens til at sige, at de bare vil have et rum, der fungerer! Nøglen er at huske, som ethvert system, det handler om energi ind og energi ud. Velmenende mennesker skaber et kort ordsprog ‘dette er hvad vi ønsker’, men alt, hvad der er antagelsesbaseret snarere end evidensbaseret, vil kun give en kortvarig løsning. Vi arbejder med beviser. Selvom det er et standard, transaktionelt design, forsøger vi at understøtte det med en betydelig mængde beviser. Men for en kort, der virkelig er tilpasset en virksomheds kulturelle ambitioner, er vi nødt til at engagere os i virksomhedens adfærd. Vi bruger etnografisk forskning. Hatch, vores analytiske værktøj, bruger big data på linje med en forudsigelig adfærdsalgoritme, der er baseret på samfundsvidenskab. Det tager 50 års samfundsvidenskabelig forskning og anvender den i mange andre miljøer for at forudsige, hvordan folk vil opføre sig. Jeg var en del af teamet, der foretog Googles første belægningsevalueringer; Google ønskede at bruge videnskab til at bevise, at dets rum fungerede. Jeg var lige begyndt på min kandidatgrad med at se på adfærd på arbejdspladsen og tog en akademisk tilgang og anvendte den på Googles arbejdsplads for at se, om vi kunne bestemme, hvilke faktorer der ville drive videndeling. Denne undersøgelse tog fem dage, så jeg spurgte mig selv, hvordan jeg kunne gøre det kommercielt: skabe en grad af samfundsvidenskabelig robusthed, men også få resultater i 15 minutter. Sådan opstod Hatch. Morgan Lovell bruger det, og det samme gør andre virksomheder med interesse for trivsel og adfærd-det er i øjeblikket under udvikling for ngo ‘ er. Hatch er blevet et selvstændigt værktøj i sig selv, det står op på tværs af brancher og bliver afhentet af HR-feltet, da det kan give forståelse for drivere til forandring. Jeg bliver mere og mere bedt om at gøre forandringsledelse. Det hjælper virksomheder med at undgå at installere smarte nye rum, som folk ikke bruger. For eksempel, hvorfor have et kontemplationsrum, hvis du ikke har en kontemplationskultur? Selv de bedst betydende ledere vil nogle gange bare have det, de vil have, og det kan være fyldt med bias.”

Arbejdspladsdesigns betydning rækker langt videre end D. kr.,

“jeg var tidligere efterforsker af Drabsafdelingen for Justitsministeriet og forsøgte at få folk væk fra dødsgangen, som ikke hørte til der, og det hjalp mig til at indse den effekt, miljøet kan have på mennesker – ikke bare fængsel, hvor der ikke er nogen kontrol, men et miljø af fattigdom, et fravær af stimuli, hvordan det påvirker mental sundhed og former personligheden… Det ramte mig, at dette ikke er noget overfladisk – ikke noget om æstetik. Vi former bygninger, men de former os også. Vi bruger mere vågne tid på vores kontorer end andre steder – hvorfor ville det ikke have indflydelse på os? Noget som 70% af mennesker er ‘tjekket ud’ 70% af tiden . Hvis vi kan give folk de stimuli, de har brug for gennem deres arbejdsmiljø-ikke bare en lilla stol! – det har indflydelse på enkeltpersoner, familier, samfund, hele landet.”

dit kontor kan reflektere, styrke og styrke hele kulturen i din virksomhed

” vi gør ingen antagelser. Vi starter aldrig med at sige ‘dette er et teknisk firma, så det gør det, Dette er et finansielt firma, så det gør det’. Vi starter med et reelt fokus på hver enkelt virksomhed. Vores team arbejder parvis for at undgå bias. At antage, at et brands eksterne repræsentation garanterer, at en virksomhed drives på en bestemt måde, er grunden til, at du undertiden finder arbejdspladser, der ikke passer. For eksempel kan et kontor have et dias, som ingen bruger, udelukkende fordi virksomheden opererer i en sektor, der ses som ‘funky’. Vi nærmer os hvert projekt som et forskningsprojekt, fra et akademisk synspunkt. Vi har en afhandling, og vi starter med de store spørgsmål og indsnævrer dem til konklusioner. For eksempel arbejdede vi for Nuffield Health, den største velfærdsudbyder i landet, der ønskede, at deres kontor skulle blive en plan for velvære. Det var et perfekt kort, da det startede fra ‘vi er nødt til at skabe noget bedre for vores folk’ snarere end ‘vi er nødt til at passe et antal mennesker ind i dette rum’. Nu har deres kontor en organisk kantine, et avanceret fitnesscenter, nogle faste skriveborde, nogle der er mobile, og en træningsfacilitet i verdensklasse. Det taler til Nuffield Health etos af modernitet, læring, velvære. De gipsede ikke bare deres logo på væggene – du føler virkelig virksomhedens etos. Det var hårdt arbejde, da der var mange interessenter – selvom virksomheden er non-profit, er det en stor forretning – men nu føles kontoret som et hjem for Nuffield ‘familien’.”

at stille de store spørgsmål går langt ud over at flytte skriveborde rundt

“hvis jeg havde ønsket at gøre, hvad jeg gør nu for 10 år siden, ville jeg have haft brug for at være i Holland! Men tiderne har ændret sig: faktorer som ny teknologi, forskellige samfund, fire forskellige generationer på arbejdspladsen og omkostningerne ved centrale ejendomme har kombineret for at skabe muligheder og drivere. Folk kigger rundt og ser, at det gennemsnitlige kontor kun er 50% besat, og de udfordrer langvarige antagelser om, hvad arbejdspladsen er, hvad kontoret er til. Nogle mennesker har kigget på disse spørgsmål i 20 år, sikkert, men disse spørgsmål er kun blevet generelt aktiveret i de sidste fem til syv år, og vi har kun fået aktivitetsbaseret arbejde i den tid, da overvejelse af forskellige indstillinger har taget fart.”

en office fit-out er en investering

“der er ingen tvivl om, at et gennemtænkt kontor giver klare afkast. Nogle mennesker ser på personale som en omkostning, nogle ser på personale som en investering, men uanset hvad, på et tidspunkt bliver du nødt til at bruge noget. En aktivitetsbaseret indstilling behøver ikke at koste mere, det skal bare være bedre gennemtænkt. Og hvis du har et gennemtænkt mindre Kontor og lader dine medarbejdere også arbejde fra andre steder, kan det faktisk koste dig mindre. Det er en investering i højere præstationer, i engagement, i rekruttering og i uddannelse af toppersonale.”

professionel vejledning kan hjælpe med at undgå faldgruber

” jeg har haft kunder, der blev administreret af arkitektoniske eller designretningslinjer udviklet af virksomhedskontorer i et andet land, hvor kontoret faktisk er placeret. Anmodninger om ‘lokal farve’ – at sætte nogle Union Jack-farver på sofaen-fungerer ikke. Og nogle klienter prøver at gå for langt, for tidligt; de fjerner alt på en gang og flytter alle blandt linjepersonalet til skrivebordsdeling, mens ledere holder deres kontorer. Der var en klient, der havde oprettet midt i ingenting – to timer fra Det centrale London, men en fem minutters pendling til præsidenten og grundlæggeren. Det er et spørgsmål om placeringsstrategi: hvor skal du hen, hvem prøver du at tiltrække, hvad er dette kontorlokale til? Nogle kandidater har næppe råd til en bil, nogle vil måske ikke eje en, så hvordan skulle dette tiltrække det bedste og lyseste? Plus jeg har sandsynligvis set en for mange dias i min tid …”

fra ølkøleskabet til nudlerummet til JDFI – et effektivt, fleksibelt kontor i aktion …

“hos Morgan Lovell lever vi vores egen filosofi. I den kultur, vi har skabt, kan vi arbejde hvor som helst i rummet. Jeg har fuld autonomi over, hvornår og hvor jeg arbejder – hvis jeg ikke vil komme ind, behøver jeg ikke. Der er ingen traditionel reception, vi rippet at kæmpe ting ud, og vi har nu en concierge. Vi har borde i Vagamama-stil, hvor du kan sidde sammen med andet Personale, få en kop kaffe fra baren, tag en øl fra ølkøleskabet – det er en populær funktion. Vi har en kæmpe videovæg, fleksible siddepladser, og vi er stolte af vores grønne væg – vi har en høj bæredygtighedsprofil. Vi ønsker, at rummet skal føles meget fleksibelt og meget smidigt – alle ejer det, vi laver vores egen kaffe, vi rydder op efter os selv. De forskellige lommer i rummet er alle opkaldt efter, hvad der sker der. Nudelrummet har for eksempel en skrivbar væg og meget komfortable siddepladser, og det er her, vi nudler rundt om ideer. Vi har også pitstop, huddle og’ bored room ‘ – vi har brug for noget traditionelt rum – plus JFDI,’ just effing do it ‘ – rummet, som er pladsen til at få tingene gjort!”

dette indlæg er blevet opdateret for at fjerne unøjagtige oplysninger om Pelican Bay State Prison.