jaký je hmatatelný přínos peněz v bance následovníka Facebook? Sociální marketing mavens přemýšleli o této otázce roky a stále nejsme blíže k tvrdé odpovědi. Facebook minulý měsíc zametl falešné „lajky“ ze svých stránek, ke zlosti spammerů. Vyplatí se ale snaha o hraní na sociální síti vůbec? Pokud používáte Facebook pro legitimní marketing, jaká je návratnost investic virtuálních fanoušků?

v závislosti na tom, koho se ptáte a metriky, které používáte, Facebook následovník může být za nic vůbec, jak málo jak $3.60, stejně jako $ 22.93, přesně $ 136.38 více než non-follower, nebo neuvěřitelných $ 214.81 pro neziskovou organizaci.

to je spousta čísel-a zející variace v hodnotě „Like“.“Kde leží pravda?

Ecwid, poskytovatel e-shopping košík a samozvaný „druhý největší aplikace pro budování obchodů na Facebook,“ prozkoumal data z 40,000-plus Facebook obchody, které běží na jeho softwaru, aby se pokusila určit odpověď. Výsledky, které mi Ecwid poskytla, nejsou zdaleka definitivní, ale určitě jsou zajímavé.

stojí falešní následovníci za peníze?

prodej a „lajky“

Ecwid vzal 12měsíční kumulativní prodej z výkladních skříní, které používají jeho software, a poté porovnal celkový počet „lajků“ každého obchodu.“Základní linie poskytuje určitý vhled sama o sobě: v průměru se každý Facebook „Líbí“ rovnal pouze 21 centům ročního prodeje.

vrtání dále odhalilo zajímavé detaily. U prvních deseti procent obchodů podle objemu prodeje se hodnota“ Like “ zvýšila na 1,20 dolaru za kus a v prvním procentu obchodů se vyšplhala na 21,49 dolaru. Někteří maloobchodníci mají samozřejmě nějakou tajnou omáčku, pokud jde o zapojení publika a přeměnu zapojení na prodej. Jedna studie ukázala, že pouze 1 procento fanoušků Facebook komunikuje se značkami, které sledují; hádám, že tyto špičkové obchody udržují věci živé.

ale znamená více „lajků“ více prodejů? Podle údajů Ecwid ne. Ve skutečnosti, the 25 procento výkladních skříní poháněných Ecwid s nejvíce „lajky“ vydělalo pouze 13 centů za „lajky“ ročně, pokles na ubohý cent pro jedno procento obchodů s největším počtem fanoušků. Ani jedno z těchto čísel se nepřibližuje ke splnění základního průměru 21 centů na“jako“.

studie Ecwid zahrnovala data z více než 40 000 prodejen Facebook.

Co To Všechno Znamená?

nic jednoznačné hodnoty, bohužel kromě toho neexistuje žádná definitivní korelace mezi „Like“ a objemem prodeje. Ani tento axiom není tvrdý; obchod s milionem „lajků“ bude velmi pravděpodobně prodávat více produktů než obchod se 100 „lajky“.

tento druh nebezpečného myšlení by mohl vést firmu k popíjení z černé čepice, sociální SEO Kool-Aid, ale údaje Ecwid ukazují, že torrent „lajků“ sám se nepromítne do prodeje; pravděpodobně neuvidíte dobrou návratnost investic, pokud vyděláte peníze společnosti za falešné „lajky“ a nafouknuté počty následovníků. Myslím, že Forresterův Augie Ray to přibil, když řekl, že Facebook „jako“ je přeplněný potenciální hodnotou, ale velmi malá hodnota v reálném světě-prakticky žádná—ve skutečnosti-dokud toto spojení nezpracujete.

pamatujte, že to není kolik Facebook fanoušků máte-je to všechno v tom, jak je zapojit.